Talaan ng mga Nilalaman:

Ano ang mga responsibilidad ng Quality Analyst?
Ano ang mga responsibilidad ng Quality Analyst?

Video: Ano ang mga responsibilidad ng Quality Analyst?

Video: Ano ang mga responsibilidad ng Quality Analyst?
Video: Quality Analyst / Roles and Responsibilities of Quality Analyst 2024, Nobyembre
Anonim

Mga Responsibilidad ng Quality Analyst:

  • Bumuo at magsagawa ng mga plano sa pagsubok upang matiyak na ang lahat ng mga layunin ay natutugunan.
  • Ipatupad at subaybayan ang mga script ng pagsubok para masuri ang functionality, reliability, performance, at kalidad ng serbisyo o produkto.
  • Kilalanin at lunasan ang mga depekto sa loob ng proseso ng produksyon.

Kung isasaalang-alang ito, ano ang tungkulin ng Quality Analyst?

Sa pangkalahatan, ang papel ng a analyst ng kalidad ay upang sukatin ang pagsunod laban sa itinatag na mga inaasahan ng pag-uugali ng ahente. Samakatuwid, kung ang iyong negosyo ay nakatuon sa pagsunod, ang iyong analyst ng kalidad ay tututuon sa pagsusuri ng pag-uugali ng iyong mga ahente laban sa isang form ng pagmamarka.

Pangalawa, ano ang mga kasanayang kailangan para sa quality analyst? Mga pangunahing kasanayan para sa pagtatrabaho bilang isang QA analyst

  • Kaalaman sa malawak na hanay ng mga software application at ng hardware at network.
  • Malakas na kaalaman sa programming.
  • Isang mahusay na pag-unawa sa negosyo.
  • Kakayahang mag-isip sa abstract at makita kung gaano kasya ang maliliit na detalye sa mas malaking larawan.

Sa ganitong paraan, ano ang mga tungkulin at responsibilidad ng Quality Analyst sa BPO?

Ang Pangangailangan ng Kalidad sa BPO /Mga Call Center Mga analyst ng kalidad tiyaking nagbibigay ang mga ahente kalidad serbisyo alinsunod sa mga layunin ng organisasyon. Na-optimize katiyakan ng kalidad ay tataas ang kahusayan ng mga ahente sa pamamagitan ng pagbabago ng pag-uugali, pagbutihin ang kalidad ng serbisyo sa mga customer at pagbutihin ang mga malapit na rate.

Ano ang tungkulin ng QA?

Ang Quality Assurance ( QA ) papel ay ang papel responsable sa paggarantiya ng antas ng kalidad para sa end client, at tulungan ang software development team na matukoy ang mga problema sa maagang bahagi ng proseso. Ito ay hindi nakakagulat na ang mga tao sa ito papel ay madalas na kilala bilang "mga tagasubok".

Inirerekumendang: