Video: Ano ang diskarte sa pagpapatakbo ng serbisyo?
2024 May -akda: Stanley Ellington | [email protected]. Huling binago: 2023-12-16 00:24
Ang serbisyo Ang konsepto kung gayon ay ang hanay ng mga mapagkumpitensyang priyoridad na pinahahalagahan ng target na merkado. Ang pagpapatakbo diskarte inilalarawan kung paano ang iba't ibang mga tungkulin ng kumpanya (marketing, pananalapi, at mga operasyon ) ay susuportahan ang serbisyo konsepto.
Ang dapat ding malaman ay, ano ang ibig mong sabihin sa mga pagpapatakbo ng serbisyo?
Operasyon ng serbisyo coordinate at isinasagawa ang mga aktibidad at proseso na kinakailangan upang maihatid at pamahalaan mga serbisyo sa mga napagkasunduang antas sa mga user at customer ng negosyo. Operasyon ng serbisyo pinamamahalaan din ang teknolohiya na ginagamit upang maihatid at suportahan mga serbisyo.
Kasunod nito, ang tanong ay, ano ang isang pakete ng serbisyo sa pamamahala ng mga operasyon? Matapos tukuyin ang serbisyo konsepto, mga operasyon maaaring magpatuloy upang tukuyin ang serbisyo -bundle ng produkto (o pakete ng serbisyo ) para sa organisasyon. Ito ay binubuo ng limang bahagi: serbisyo pasilidad, nagpapadali sa mga kalakal, impormasyon, tahasang serbisyo at implicit mga serbisyo.
Bukod dito, ano ang diskarte sa serbisyo?
Diskarte sa Serbisyo ay ang sentro at pinanggalingan ng ITIL Serbisyo Ikot ng buhay. Nagbibigay ito ng gabay sa paglilinaw at pagbibigay-priyoridad ng serbisyo -tagapagbigay ng pamumuhunan sa mga serbisyo. Sa pangkalahatan, Diskarte sa Serbisyo nakatutok sa pagtulong sa mga organisasyong IT na umunlad at umunlad sa mahabang panahon.
Bakit mahalaga ang pamamahala sa pagpapatakbo ng serbisyo?
Mabisa pamamahala ng mga operasyon ng serbisyo ay mahalaga sa pagkontrol sa mga gastos sa paggawa at pagpapabuti ng kasiyahan ng customer. Sa pamamagitan ng pagtugon sa anim na mga driver ng pagganap, ang mga executive ay maaaring pumunta sa isang hakbang pa - ang kanilang mga operasyon ng serbisyo sa isang susi pinagmumulan ng competitive advantage.
Inirerekumendang:
Bakit mahalaga ang mga serbisyo sa pamamahala ng pagpapatakbo?
Ang pamamahala sa pagpapatakbo para sa mga serbisyo ay may functional na responsibilidad para sa paggawa ng mga serbisyo ng isang organisasyon at direktang ibigay ang mga ito sa mga customer nito. Ang mga makabuluhang aspeto ng serbisyo bilang isang produkto ay isang batayan para sa paggabay sa mga desisyong ginawa ng mga tagapamahala ng pagpapatakbo ng serbisyo
Ano ang patuloy na pagpapabuti ng serbisyo na diskarte ng CSI?
Ang patuloy na pagpapabuti ng serbisyo ay isang paraan upang matukoy at maisakatuparan ang mga pagkakataon upang gawing mas mahusay ang mga proseso at serbisyo ng IT, at upang sukatin ang mga epekto ng mga pagsisikap na ito sa paglipas ng panahon. Maaari itong paikliin bilang CSI
Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng isang diskarte sa kumpanya at isang diskarte sa mapagkumpitensya?
Ang pagkakaiba sa pagitan ng corporate at competitive na mga diskarte: Ang diskarte ng korporasyon ay tumutukoy sa paraan kung saan ginagawa ng organisasyon ang pagtatrabaho at ipinapatupad ang pagpaplano nito sa system. Samantalang ang mapagkumpitensyang pagpaplano ay tumutukoy kung saan nakatayo ang kumpanya sa merkado sa kumpetisyon sa mga karibal nito at iba pang mga kakumpitensya
Ano ang mga pangunahing tungkulin ng pamamahala ng pagpapatakbo sa loob ng mga industriya ng serbisyo?
Ang Operations Management (OM) ay ang business function na responsable para sa pamamahala sa proseso ng paglikha ng mga produkto at serbisyo. Ito ay nagsasangkot ng pagpaplano, pag-oorganisa, pag-uugnay, at pagkontrol sa lahat ng mga mapagkukunang kailangan upang makagawa ng mga produkto at serbisyo ng isang kumpanya
Anong halaga ang ibinibigay ng pagpapatakbo ng serbisyo sa negosyo?
Ang output ng lahat ng mga nakaraang yugto - diskarte sa serbisyo, disenyo ng serbisyo at paglipat ng serbisyo, ay makikita sa yugto ng pagpapatakbo ng serbisyo. Ang pagpapatakbo ng serbisyo ay nagbibigay ng halaga sa mga customer sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga proseso at pagpapatakbo ng mga serbisyo gaya ng pinlano ng mga nakaraang yugto nito