Talaan ng mga Nilalaman:

Ano ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng pamamahala ng relasyon sa customer at marketing sa relasyon ng customer?
Ano ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng pamamahala ng relasyon sa customer at marketing sa relasyon ng customer?

Video: Ano ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng pamamahala ng relasyon sa customer at marketing sa relasyon ng customer?

Video: Ano ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng pamamahala ng relasyon sa customer at marketing sa relasyon ng customer?
Video: Ano ang ginagawa ng Panginoon sa mga kaluluwa ng mga taong patay na? 2024, Nobyembre
Anonim

Isa sa mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng ang mga uri ng software na ito ay kung sino ang kanilang tinatarget. CRM ang software ay pangunahing nakatuon sa pagbebenta, habang pagmemerkado Ang automation software ay (angkop) pagmemerkado -nakatutok.

Kaya lang, ano ang pagkakaiba sa pagitan ng marketing sa relasyon at pamamahala ng relasyon sa customer?

Pangunahing Mga Pagkakaiba Habang marketing sa relasyon ay isang benta at pagmemerkado konsepto, CRM tumutukoy sa mga kasangkapang ginamit upang maisakatuparan ang konsepto. CRM kasama ang mga gawaing pagpapatakbo na sumusuporta sa marketing sa relasyon diskarte

Katulad nito, ano ang ibig mong sabihin sa marketing ng relasyon? " Pakikipag-ugnay sa pakikipag-ugnay ay isang diskarte na idinisenyo upang pasiglahin ang katapatan ng customer, pakikipag-ugnayan at pangmatagalang pakikipag-ugnayan. Idinisenyo ito upang bumuo ng matibay na koneksyon sa mga customer sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng impormasyong direktang angkop sa kanilang mga pangangailangan at interes at sa pamamagitan ng pagtataguyod ng bukas na komunikasyon."

Sa ganitong paraan, ano ang ibig mong sabihin sa marketing sa relasyon sa customer?

A Kahulugan ng Pagmemerkado sa Pakikipag-ugnayan sa Customer (CRM) ay isang pamamaraan batay sa kliyente mga relasyon at kostumer katapatan. Gamit kostumer data at feedback, mga kumpanyang gumagamit nito pagmemerkado bumuo ng pangmatagalang diskarte mga relasyon kasama mga customer at bumuo ng kamalayan sa brand na nakatuon sa laser.

Paano ginagamit ang CRM sa marketing?

Tingnan natin kung paano makakatulong sa iyo ang CRM software na mapabuti ang iyong mga aktibidad at lumikha ng mas mahusay na mga kampanya sa marketing sa apat na pangunahing lugar:

  1. Nakatuon sa pag-target. Ang isa sa pinakamahirap na gawain para sa mga marketer ay tingnan ang lahat ng data ng customer.
  2. Segmentation.
  3. Personalized na nilalaman.
  4. I-recycle ang blueprint.

Inirerekumendang: