Talaan ng mga Nilalaman:

Ano ang kabuuang pamamahala ng kalidad PDF?
Ano ang kabuuang pamamahala ng kalidad PDF?

Video: Ano ang kabuuang pamamahala ng kalidad PDF?

Video: Ano ang kabuuang pamamahala ng kalidad PDF?
Video: Kalidad na kontrol sa medikal na laboratoryo 2024, Nobyembre
Anonim

Isang pangunahing kahulugan ng kabuuang pamamahala ng kalidad (TQM) ay naglalarawan ng a pamamahala diskarte sa pangmatagalang tagumpay sa pamamagitan ng kasiyahan ng customer. Sa isang pagsisikap ng TQM, ang lahat ng miyembro ng isang organisasyon ay lumahok sa pagpapabuti ng mga proseso, produkto, serbisyo, at kultura kung saan sila nagtatrabaho.

Higit pa rito, ano ang TQM at ang kahalagahan nito?

Kabuuang Pamamahala ng Kalidad ( TQM ) ay isang participative, sistematikong diskarte sa pagpaplano at pagpapatupad ng patuloy na proseso ng pagpapabuti ng organisasyon. Ito ay Ang diskarte ay nakatuon sa paglampas sa inaasahan ng mga customer, pagtukoy ng mga problema, pagbuo ng pangako, at pagtataguyod ng bukas na paggawa ng desisyon sa mga manggagawa.

Gayundin, ano ang mga pangunahing elemento ng Total Quality Management? Upang maging matagumpay sa pagpapatupad ng TQM, ang isang organisasyon ay dapat tumutok sa walong pangunahing elemento:

  • Etika.
  • Integridad.
  • Magtiwala.
  • Pagsasanay.
  • Pagtutulungan ng magkakasama.
  • Pamumuno.
  • Pagkilala.
  • Komunikasyon.

Dahil dito, ano ang naiintindihan mo sa TQM at ipinapaliwanag ang papel ng TQM sa isang organisasyon?

Kabuuang Pamamahala ng Kalidad ( TQM ) ay isang balangkas ng pamamahala batay sa paniniwala na ang isang organisasyon maaaring bumuo ng pangmatagalang tagumpay sa pamamagitan ng pagkakaroon ng lahat ng miyembro nito, mula sa mababang antas ng mga manggagawa hanggang sa pinakamataas na ranggo na mga executive, tumuon sa pagpapabuti ng kalidad at, sa gayon, naghahatid ng kasiyahan ng customer.

Paano mo ginagamit ang Total Quality Management?

Mga Hakbang sa Paglikha ng Total Quality Management System

  1. Linawin ang Paningin, Misyon, at Mga Halaga.
  2. Tukuyin ang Mga Kritikal na Salik ng Tagumpay (CSF)
  3. Bumuo ng Mga Panukala at Sukatan para Subaybayan ang CSF Data.
  4. Tukuyin ang Pangunahing Pangkat ng Customer.
  5. Humingi ng Feedback ng Customer.
  6. Bumuo ng isang Survey Tool.
  7. Survey Sa bawat Grupo ng Customer.
  8. Bumuo ng Plano sa Pagpapaunlad.

Inirerekumendang: