Ano ang mababang churn rate?
Ano ang mababang churn rate?

Video: Ano ang mababang churn rate?

Video: Ano ang mababang churn rate?
Video: What is Churn Rate and How to Calculate Churn Rate 2024, Nobyembre
Anonim

Isang tipikal na "mabuti" churn rate para sa mga kumpanya ng SaaS na nagta-target ng maliliit na negosyo ay 3-5% buwan-buwan. Kung mas malaki ang mga negosyong tina-target mo, ang mas mababa iyong churn rate dapat dahil mas maliit ang market. Para sa isang enterprise-level na produkto (nangungusap $X, 000-$XX, 000 bawat buwan), churn dapat ay < 1% buwan-buwan.

Gayundin, ano ang ibig sabihin ng mababang churn?

Ang churn rate, na kilala rin bilang rate ng attrition o customer churn , ay ang rate kung saan huminto ang mga customer sa pakikipagnegosyo sa isang entity. Ito ay pinakakaraniwang ipinapahayag bilang porsyento ng mga subscriber ng serbisyo na huminto sa kanilang mga subscription sa loob ng isang partikular na yugto ng panahon.

Gayundin, ano ang nakakaapekto sa churn rate? Gayunpaman, iba't-ibang mga kadahilanan maaaring makaimpluwensya sa iyong pinakamainam churn rate , gaya ng karaniwang haba ng subscription, gastos sa pagkuha ng customer, at panghabambuhay na halaga ng customer. Ang ilang kumpanya ng SaaS ay maaaring mapanatili ang malusog na mga margin at paglago na may mas mababa kaysa sa karaniwan churn rate.

Pagkatapos, paano mo kinakalkula ang churn rate?

Ang pagkalkula ng churn maaaring diretsong magsimula sa. Kunin ang bilang ng mga customer na nawala sa iyo noong nakaraang quarter at hatiin iyon sa bilang ng mga customer na sinimulan mo noong nakaraang quarter. Ang resulta porsyento ay iyong churn rate.

Paano mo tukuyin ang churn?

Kostumer churn ay ang porsyento ng mga customer na huminto sa paggamit ng produkto o serbisyo ng iyong kumpanya sa isang partikular na takdang panahon.

Inirerekumendang: