Ano ang iyong churn rate?
Ano ang iyong churn rate?

Video: Ano ang iyong churn rate?

Video: Ano ang iyong churn rate?
Video: What is Churn Rate and How to Calculate Churn Rate 2024, Disyembre
Anonim

Ang iyong churn rate ay ang dami ng mga customer o subscriber na pumutol sa relasyon iyong serbisyo o kumpanya sa isang takdang panahon. Ang mga customer na ito ay "nag-churn."

Kasunod nito, maaari ring magtanong, paano mo mahahanap ang rate ng churn?

Upang kalkulahin ang iyong posibleng buwanan churn , magsimula sa bilang ng mga user na churn sa buwang iyon. Pagkatapos ay hatiin sa kabuuang bilang ng mga araw ng user sa buwang iyon kumuha ka ang bilang ng mga churn bawat araw ng user. Pagkatapos ay i-multiply sa bilang ng mga araw sa buwan hanggang kumuha ka ang iyong resulta buwan-buwan churnrate.

Katulad nito, paano mo tukuyin ang churn? Kostumer churn ay ang porsyento ng mga customer na huminto sa paggamit ng produkto o serbisyo ng iyong kumpanya sa isang tiyak na takdang panahon. Maaari mong kalkulahin churn rate sa pamamagitan ng paghahati sa bilang ng mga customer na nawala sa iyo sa yugto ng panahon na iyon -- say aquarter -- sa bilang ng mga customer na mayroon ka sa simula ng yugto ng panahon na iyon.

Dahil dito, ano ang magandang churn rate?

Isang tipikal na " mabuti ” churn rate para sa mga kumpanya ng SaaS na nagta-target ng maliliit na negosyo ay 3-5% buwan-buwan. Kung mas malaki ang mga negosyong tina-target mo, mas mababa ang iyong churnrate dapat dahil mas maliit ang market. Para sa an-enterprise-level na produkto (nagsalita ng $X, 000-$XX, 000 bawat buwan), churn dapat ay < 1% buwan-buwan.

Ano ang isang churned user?

May 05, 2016. Thought Leadership. Isang Depinisyon ng Customer Churn . Sa madaling salita, customer churn nangyayari kapag huminto ang mga customer o subscriber sa pakikipagnegosyo sa isang kumpanya o serbisyo.

Inirerekumendang: