Video: Ano ang ibig sabihin ng BPO sa call center?
2024 May -akda: Stanley Ellington | [email protected]. Huling binago: 2023-12-16 00:24
BPO ay maikli para sa Business Process Outsourcer. Ito ay isang third-party na service provider na nangangasiwa sa anumang pagpapatakbo o mga responsibilidad na hindi magawa o hindi gustong gawin ng isang kumpanya. Call center ang mga serbisyo ay madalas na ini-outsource sa Mga BPO kung saan kinakatawan ng mga ahente ang maraming kumpanya sa iba't ibang negosyo.
Kaya lang, ano ang ibig sabihin ng BPO sa call center?
Outsourcing ng proseso ng negosyo
Kasunod nito, ang tanong, ano ang gawain ng BPO? BPO tumutukoy sa Proseso ng Negosyo Outsourcing . Ang BPO ang mga executive ay dapat na subaybayan ang maraming mga gawain at ang trabaho sa back office na kinabibilangan ng pagtulong sa mga customer o kliyente sa pagsingil o pagbili o kung nais ng customer na gumawa ng account para sa anumang produkto at marami pang iba.
Katulad nito, maaari mong itanong, ano ang pagkakaiba ng call center at BPO?
Ang susi pagkakaiba ay isang BPO Gumaganap ang kumpanya ng mga gawain sa likod ng opisina ng anumang negosyo tulad ng mga function ng oraccounting ng suporta sa customer, samantalang a Call Center Telepono lang ang pinangangasiwaan ng kumpanya mga tawag . BPO : Ang proseso ng outsourcing isang partikular na function ng anumang negosyo sa isang third party ay BusinessProcessing Outsourcing.
Ano ang iba't ibang uri ng BPO?
BPO ay madalas na nahahati sa dalawang pangunahing mga uri ng mga serbisyo: back office at front office. Kasama sa mga serbisyo sa back-office ang mga panloob na proseso ng negosyo, tulad ng pagsingil o pagbili.
Inirerekumendang:
Ano ang ibig sabihin ni Zimmerman nang sabihin niyang ang mga mapagkukunan ay hindi naging sila?
Sinabi ni Zimmermann noong 1930s, 'Ang mga mapagkukunan ay hindi; nagiging sila.' Iginiit ni Zimmermann na ang mga mapagkukunan ay hindi mga nakapirming bagay na umiiral lamang, ngunit ang kanilang kahulugan at halaga ay lumilitaw habang tinatasa ng mga tao ang kanilang halaga at bumuo ng teknikal at siyentipikong kaalaman upang gawing kapaki-pakinabang na mga kalakal
Ano ang ibig sabihin ng hanapin ang mga kadahilanan ng isang numero?
Ang 'Factors' ay ang mga numerong pinaparami mo para makakuha ng isa pang numero. Halimbawa, ang mga salik na × 4
Ano ang multikulturalismo at ano ang ibig sabihin ng pagkakaroon ng multikultural na pananaw?
Multikulturalismo. Sa sosyolohiya, ang multikulturalismo ay ang pananaw na ang mga pagkakaiba sa kultura ay dapat igalang o kahit na hikayatin. Ginagamit ng mga sosyologo ang konsepto ng multikulturalismo upang ilarawan ang isang paraan ng paglapit sa pagkakaiba-iba ng kultura sa loob ng isang lipunan. Ang Estados Unidos ay madalas na inilarawan bilang isang multikultural na bansa
Paano ko mapapabuti ang kalidad ng aking call center?
11 Mga Ideya Kung Paano Mapapabuti ang Marka ng Kalidad Sa Isang CallCenter Subaybayan ang lahat ng channel. Gumawa ng feedback at coaching routine. Tumutok sa iyong mga mababang pagganap. I-follow up ang coaching sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga pagpapabuti. Hikayatin ang pagsubaybay sa sarili. Hikayatin ang iyong mga ahente. Huwag kalimutan ang saya. Ipakita ang real-time na mga istatistika nang kitang-kita
Ano ang ibig mong sabihin sa Pamamahala ng Kaalaman Ano ang mga aktibidad na kasangkot sa pamamahala ng kaalaman?
Ang pamamahala ng kaalaman ay ang sistematikong pamamahala ng mga asset ng kaalaman ng isang organisasyon para sa layunin ng paglikha ng halaga at pagtugon sa mga taktikal at estratehikong kinakailangan; binubuo ito ng mga inisyatiba, proseso, estratehiya, at sistema na nagpapanatili at nagpapahusay sa pag-iimbak, pagtatasa, pagbabahagi, pagpipino, at paglikha