Talaan ng mga Nilalaman:

Ano ang mga uri ng katapatan?
Ano ang mga uri ng katapatan?

Video: Ano ang mga uri ng katapatan?

Video: Ano ang mga uri ng katapatan?
Video: Pagpapakita ng Katapatan sa Paggawa at Pakikiisa 2024, Nobyembre
Anonim

Ang aming mga karanasan ay perpektong paglalarawan ng dalawang pangunahing mga uri ng katapatan sa mundo: transactional katapatan , at emosyonal katapatan.

Tatlong Emosyonal na Pag-uugaling Makakakuha ng Katapatan

  • Paglahok ng Customer. Kailangang malaman ng mga tao ang organisasyon kung saan sila nakikipagnegosyo.
  • Customer Empowerment.
  • Pagkilala sa Customer.

Nagtatanong din ang mga tao, ano ang iba't ibang uri ng katapatan?

5 Mga Uri ng Loyalty Scheme

  • Points Loyalty Program.
  • Tiered Loyalty Program.
  • Fee-Based Loyalty Program.
  • Cash Back Loyalty Program.
  • Mga Programa ng Katapatan ng Koalisyon.

Gayundin, ano ang emosyonal na katapatan? Emosyonal na Katapatan - Bumibili ang mga mamimili hindi batay sa mga insentibo, kundi mga bagay tulad ng serbisyo sa customer, pagkukuwento, tiwala, at pagkakawanggawa.

Dahil dito, ano ang limang yugto ng katapatan ng customer?

Mayroong anim na yugto o "Mga Sandali ng Katotohanan" pagdating sa katapatan ng customer:

  • Stage 1: Kamalayan. Narinig nila ang tungkol sa iyo mula sa kanilang mga kaibigan, isang ad, press release o ilang kumbinasyon ng tatlo.
  • Yugto 2: Pananaliksik.
  • Stage 3: Bumili.
  • Stage 4: Gamitin.
  • Stage 5: Ulitin.
  • Stage 6: Sumangguni.

Ano ang katapatan ng produkto?

Katapatan sa produkto ay ang lawak kung saan ang mga mamimili ay nakatuon sa pagbili, at nakakaramdam ng koneksyon sa produkto . Ang isang taong tumatakbo ay maaaring tapat sa Adidas, at bumili lamang ng Adidas running shoes, dahil tinutulungan sila ng Adidas na ipahayag ang kanilang sarili bilang mga runner.

Inirerekumendang: