Talaan ng mga Nilalaman:

Ano ang ibig sabihin ng bawasan ang attrition?
Ano ang ibig sabihin ng bawasan ang attrition?

Video: Ano ang ibig sabihin ng bawasan ang attrition?

Video: Ano ang ibig sabihin ng bawasan ang attrition?
Video: Attrition, Turnover & Retention: What's the difference? Plus How to Calculate Attrition 2024, Nobyembre
Anonim

Sa madaling salita, empleyado ang attrition ay ang pagbabawas ng mga tauhan sa pamamagitan ng boluntaryo o hindi boluntaryong mga dahilan. Ang mga ito maaari sa pamamagitan ng natural ibig sabihin tulad ng pagreretiro, o ito maaari sa pamamagitan ng pagbibitiw, pagwawakas ng kontrata, o kapag nagpasya ang isang kumpanya na gawing redundant ang isang posisyon.

At saka, ano ang ibig sabihin ng pagbabawas ng attrition?

Empleado ang attrisyon ay ang hindi mapigil pagbabawas sa populasyon ng workforce dahil sa mga pagreretiro, pagkamatay, pagwawakas o boluntaryong pagbibitiw. Attritioncan nalalapat din sa mga manggagawa na umaalis sa isang negosyo sa isang permanenteng otemporaryong batayan upang harapin ang mga biglaang sakit.

ano ang ibig sabihin ng high attrition? Isang pangkaraniwan attrisyon rate kahulugan tumutukoy sa paglilipat ng empleyado o kawani, ngunit sa mas malawak na kahulugan, attrisyon rate ay isang pagkalkula ng bilang ng mga indibidwal o mga item na umalis o umalis sa isang mas malaki, kolektibong grupo sa loob ng tinukoy na time frame. Attrisyon rate ay karaniwang tinutukoy din bilang churn rate.

Alinsunod dito, paano natin mababawasan ang attrition?

10 Hakbang para Matulungang Bawasan ang Agent Attrition sa CallCenters

  1. I-optimize ang recruiting at hiring. Ang pagbabawas ng pagkasira ng ahente ay nagsisimula sa pagkuha ng mga tamang ahente para sa iyong koponan.
  2. Pahusayin ang mga programa sa pagsasanay.
  3. Pahusayin ang pagsubaybay na nakatuon sa kasiyahan ng customer.
  4. Magtatag ng malinaw na mga channel ng komunikasyon.
  5. Pahusayin ang mga programa sa pagkilala at gantimpala.

Paano nakakaapekto ang attrition sa isang organisasyon?

Kailan man isang kumpanya nawalan ng mga customer, kailangang gumastos ng pera sa mga bagay tulad ng marketing at staffing para makakuha ng mga bagong customer. Customer attrisyon gastos ay bawasan ang taunang rate ng paglago ng kumpanya. Sa kabaligtaran, pagpapanatili ng mga customer ay may positibo epekto onrevenue at pangmatagalang paglago ng korporasyon.

Inirerekumendang: