Talaan ng mga Nilalaman:
Video: Paano mo matukoy ang mga pangangailangan at pangangailangan ng mga customer?
2024 May -akda: Stanley Ellington | [email protected]. Huling binago: 2023-12-16 00:24
10 Paraan para sa Pagtukoy sa mga Pangangailangan ng Customer
- Simula sa umiiral na data. Malamang na mayroon kang umiiral na data sa iyong mga kamay.
- Panayam sa mga stakeholder.
- Pagmamapa ng kostumer proseso
- Pagmamapa ng kostumer paglalakbay
- Pagsasagawa ng "follow me home" na pananaliksik.
- Interviewing mga customer .
- Pagsasagawa ng boses ng kostumer mga survey.
- Pagsusuri ng iyong kumpetisyon.
Alamin din, ano ang mga pangangailangan ng mga customer?
16 Karamihan sa Karaniwang Uri ng Mga Pangangailangan ng Customer
- Pag-andar. Kailangan ng mga customer ang iyong produkto o serbisyo upang gumana sa paraang kailangan nila upang malutas ang kanilang problema o pagnanais.
- Presyo. Ang mga customer ay may natatanging mga badyet kung saan maaari silang bumili ng produkto o serbisyo.
- Kaginhawaan
- Karanasan.
- Disenyo.
- Pagiging maaasahan.
- Pagganap.
- Kahusayan.
Alamin din, ano ang 4 na pangunahing pangangailangan ng customer? Ang apat na mahahalagang bagay na kailangan ng isang customer ay:
- Patas na presyo.
- Magandang serbisyo.
- Magandang produkto.
- Pakiramdam na pinahahalagahan.
Katulad nito, maaari mong itanong, ano ang limang pangunahing pangangailangan ng isang customer?
Ang limang pangangailangan ng mga customer ay: Aksyon, Pagpapahalaga, Presyo, Serbisyo at Kalidad. Presyo: mga customer ay palaging naghahanap para sa pinakamahusay na presyo na tumutugma sa kanilang pangangailangan . Kalidad: mga customer kailangan ng maganda at matibay na produkto.
Sino ang iyong mga customer?
Sino iyong target kostumer . Kapag tinanong kung sino iyong customer , ang karaniwang sagot ay madalas na marami silang pinaglilingkuran mga customer . Kabilang dito ang panloob at panlabas mga customer , mga distributor, mamimili, influencer, empleyado, at iba pa. Tinatawag silang lahat mga customer ” ay karaniwan at katanggap-tanggap pa nga.
Inirerekumendang:
Ano ang kahalagahan ng pag-asa sa mga pangangailangan ng mga customer?
Ang pag-asa sa mga pangangailangan ng isang customer ay kasinghalaga ng pagtugon. Ang pag-alam at pag-unawa sa mga kagustuhan ng iyong customer bago sila bumili ay nagbibigay-daan sa iyong lumikha ng mas malakas na karanasan. Ang ilang mga hotel ay may paraan ng pagsubaybay sa mga gusto, hindi gusto at kahilingan ng kanilang mga bisita batay sa kanilang mga nakaraang pananatili sa hotel
Paano mo matukoy ang paglalakbay ng customer?
Ang pagtukoy sa mahahalagang sandali na ito ay ang unang hakbang sa pagbuo ng mga mapa ng paglalakbay ng customer at pagpapalakas ng kasiyahan ng customer sa bawat yugto ng paglalakbay ng mamimili. Narito kung paano: Ilagay ang Iyong Sarili sa Sapatos ng Customer. Gamitin ang Customer Journey Maps at Customer Experience Maps. Ikategorya ang Iyong Customer Touchpoints
Paano makakatulong ang pananaliksik sa merkado sa isang negosyante na matukoy ang mga pagkakataon sa merkado?
Maaaring matukoy ng pananaliksik sa merkado ang mga uso sa merkado, demograpiko, pagbabago sa ekonomiya, mga gawi sa pagbili ng customer, at mahalagang impormasyon sa kompetisyon. Gagamitin mo ang impormasyong ito upang tukuyin ang iyong mga target na merkado at magtatag ng isang mapagkumpitensyang kalamangan sa pamilihan
Paano nakakatulong ang pagbebenta sa mga customer na matukoy ang kanilang mga pangangailangan?
Tumutulong sa mga customer na matukoy ang mga pangangailangan. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga pagkakataon para sa two-way na komunikasyon sa pagitan ng mga customer at salespeople, ang pagbebenta ay nagbibigay-daan sa mga customer na makatanggap ng tulong sa kanilang mga problema sa pagbili. Sa ganitong paraan, matutukoy ng mga customer ang kanilang mga pangangailangan at makakapili ng mga produkto na tama para sa kanila
Ano ang Theory X at Theory Y assumptions tungkol sa mga tao sa trabaho paano sila nauugnay sa hierarchy ng mga pangangailangan?
Ang Teorya X ay maaaring isaalang-alang bilang isang hanay ng mga pagpapalagay upang maunawaan at pamahalaan ang mga indibidwal na nagkakaroon ng mababang-order na mga pangangailangan at motibasyon sa kanila. Ang Teorya Y ay maaaring ituring bilang isang hanay ng mga pagpapalagay upang maunawaan at pamahalaan ang mga indibidwal na may mataas na pagkakasunud-sunod na mga pangangailangan at motibasyon sa kanila