Talaan ng mga Nilalaman:

Ano ang service process matrix?
Ano ang service process matrix?

Video: Ano ang service process matrix?

Video: Ano ang service process matrix?
Video: Service Processes 2024, Nobyembre
Anonim

Ang Matrix ng Proseso ng Serbisyo ay isang klasipikasyon matris ng serbisyo mga kumpanya sa industriya batay sa mga katangian ng indibidwal na kumpanya mga proseso ng serbisyo . Kinakatawan ng pakikipag-ugnayan ng customer ang antas kung saan maaaring makialam ang customer sa proseso ng serbisyo.

Kaugnay nito, ano ang proseso ng serbisyo?

Ang proseso ng serbisyo . tumutukoy sa kung paano a serbisyo ay ibinibigay o inihahatid sa isang customer. Mga proseso kasangkot ang mga pamamaraan, gawain, iskedyul, mekanismo, aktibidad at gawain kung saan a serbisyo ay naihatid sa customer. Mga salik sa pagdidisenyo proseso ng serbisyo.

Kasunod nito, ang tanong ay, ano ang service positioning matrix? Ang matrix ng pagpoposisyon ng serbisyo nagpapakita kung paano ang nais na katangian ng customer serbisyo ang pagkakasunud-sunod ng aktibidad ng encounter ay isinasalin sa isang inirerekomenda serbisyo disenyo ng sistema. Mga konsepto tulad ng serbisyo Ang pagkakasunud-sunod ng aktibidad ng encounter at ang antas ng repeatability sa sequence ng aktibidad ay tinukoy at ginagamit sa matris.

Ang dapat ding malaman ay, ano ang Process Matrix?

Abstract. Ang produkto- matrix ng proseso ay isang modelo na ginagamit upang ipakita ang kumbinasyon ng isang produkto (o pangkat ng produkto) na mga katangian ng Dami at Iba't-ibang at ang katangian ng proseso na gumagawa nito.

Ano ang mga uri ng proseso ng serbisyo?

A. Ang uri ng proseso:

  • Tatlong uri ng mga proseso ng kaugnayan sa serbisyo ng serbisyo ay ang: ADVERTISEMENTS: (a) Mga pagpapatakbo sa linya;
  • Line Operations: ADVERTISEMENTS: Sa isang line operation ay may nakaayos na pagkakasunod-sunod ng mga operasyon o aktibidad na isinagawa.
  • Mga Operasyon sa Job Shop: ADVERTISEMENTS:

Inirerekumendang: