Ano ang VdN at Vector sa Avaya?
Ano ang VdN at Vector sa Avaya?

Video: Ano ang VdN at Vector sa Avaya?

Video: Ano ang VdN at Vector sa Avaya?
Video: Vectors, Vectors, Vectors - Basic Auto Attendant - Avaya PBX - HD 2024, Nobyembre
Anonim

Tinutukoy vector mga numero ng direktoryo ( VDN ) para sa tampok na Call Vectoring. A VDN ay isang extension number na ginagamit upang ma-access ang isang tawag vector . Bawat isa VDN ay nakamapa sa isang tawag vector . Mga VDN ay mga numero ng extension ng software (iyon ay, hindi nakatalaga sa pisikal na kagamitan).

Dahil dito, ano ang pagkakaiba ng skill at split sa Avaya?

A VDN ruta at queue ang lahat ng customer na tawag sa isang malaking, unsorted pool ng mga kinatawan ng customer service o telemarketer. Sa kabilang banda, a hati / kasanayan gumagana sa pamamagitan ng pagdidirekta ng isang partikular na tawag sa isang pila na pinangangasiwaan ng mga ahente kasama ang a tiyak kasanayan set, tulad ng serbisyo sa customer o benta.

Gayundin, paano ako lilikha ng isang VDN sa Avaya? Pamamaraan

  1. I-type ang pagbabago vdn n, kung saan ang n ay ang extension ng VDN. Pindutin ang enter. Ipinapakita ng system ang screen ng Vector Directory Number.
  2. Sa Attendant vectoring field, isagawa ang isa sa mga sumusunod na pagkilos: Kung gusto mo ang VDN upang maging isang attendant vector, i-type ang y.
  3. Pindutin ang Enter upang i-save ang iyong mga pagbabago.

Kaya lang, ano ang override ng VDN sa Avaya?

Galing sa Avaya Manual ng Call Center at EAS: " VDN Override nagbibigay-daan sa impormasyon tungkol sa isang kasunod VDN kung saan ang isang tawag ay iruruta upang gamitin sa halip na ang impormasyon tungkol sa dating-aktibo VDN ."

Ano ang baul Avaya?

Trunks at mga grupo ng pagbibigay ng senyas. Trunks . Sila ang mga kamay ng ating system habang pinapayagan nila tayong tumanggap o gumawa ng mga tawag sa labas. One-Way Incoming -> Mga tawag tungkol dito baul ay mga papasok lamang, ang mga papalabas na tawag ay hindi suportado. One-Way Outgoing -> Ang mga papasok na tawag ay hindi suportado, palabas lang.

Inirerekumendang: