Talaan ng mga Nilalaman:

Paano ka sumulat ng isang kasunduan sa antas ng pagpapatakbo?
Paano ka sumulat ng isang kasunduan sa antas ng pagpapatakbo?

Video: Paano ka sumulat ng isang kasunduan sa antas ng pagpapatakbo?

Video: Paano ka sumulat ng isang kasunduan sa antas ng pagpapatakbo?
Video: Nagpapabata ng facial massage upang pasiglahin ang mga fibroblast. Masahe sa ulo. 2024, Nobyembre
Anonim

Ipinapaliwanag ng mga kasunduang ito ang mga serbisyong ibinibigay ng bawat grupo ng suporta upang makamit ng kumpanya ang mga layunin nito sa SLA

  1. Sumulat isang maikling talata na nagsasaad ng layunin ng pagpapatakbo - kasunduan sa antas .
  2. Ipahiwatig kung sino ang kasangkot sa OLA.
  3. Ilarawan ang negosyo o industriya kung saan nalalapat ang OLA.

Gayundin, ano ang layunin ng isang kasunduan sa antas ng pagpapatakbo?

An pagpapatakbo - kasunduan sa antas (OLA) ay tumutukoy sa mga magkakaugnay na ugnayan sa pagsuporta sa isang serbisyo- kasunduan sa antas (SLA). Ang kasunduan inilalarawan ang mga responsibilidad ng bawat panloob na grupo ng suporta patungo sa iba pang mga grupo ng suporta, kabilang ang proseso at takdang panahon para sa paghahatid ng kanilang mga serbisyo.

Gayundin, ano ang pagkakaiba sa pagitan ng OLA at SLA? Kapag kinuha ang tungkol sa dalawa, OLA tumutukoy sa antas ng pagpapatakbo ng kasunduan, at SLA ay tumutukoy sa antas ng serbisyo ng kasunduan. SLA nakatutok sa bahagi ng serbisyo ng kasunduan, tulad ng uptime ng mga serbisyo at performance. Sa kabilang kamay, OLA ay isang kasunduan tungkol sa pagpapanatili at iba pang mga serbisyo.

Kaugnay nito, ano ang 3 uri ng SLA?

Nakatuon ang ITIL sa tatlong uri ng mga opsyon para sa structuring SLA : Batay sa Serbisyo, Batay sa Customer, at Multi-level o Hierarchical Mga SLA.

Paano tinukoy si Ola?

Ang ITIL kahulugan ng OLA ay “isang kasunduan sa pagitan ng isang IT service provider at isa pang bahagi ng parehong organisasyon. An OLA sumusuporta sa paghahatid ng IT service provider ng mga serbisyong IT sa mga customer.

Inirerekumendang: