Ano ang front office sa pamamahala ng hotel?

2024 May -akda: Stanley Ellington | [email protected]. Huling binago: 2023-12-16 00:24

Mga hotel . Sa mga hotel , front office tumutukoy sa front desk o reception area o ang coreoperations department ng hotel . Kabilang dito ang thereception at front desk , pati na rin ang mga reservation, benta at marketing, housekeeping at concierge. Ito ang lugar na pinupuntahan ng mga bisita pagdating nila sa hotel.

Sa bagay na ito, ano ang pamamahala ng front office?

Pamamahala ng front office ay tinukoy bilang pamamahala sa mga bahagi ng isang kumpanya tulad ng mga sales staff at customer servicestaff na nakikipag-ugnayan sa mga customer. Ang pamamahala sa salesstaff at marketing staff na nakikipag-ugnayan sa mga customer ay isang halimbawa ng pamamahala ng front office.

Maaaring magtanong din, ano ang kahalagahan ng front office sa hotel? Front Office gumaganap ng isang kritikal na bahagi sa Turismo at Hospitality Industriya. Ito ay dahil sa katotohanan na ang front office ay ang una at huling punto na nakikipag-ugnayan sa kliyente. Front office tinawag ito dahil sila ay matatagpuan sa harap malapit sa pasukan ng mga hotel.

Pagkatapos, ano ang mga tungkulin ng front office?

Responsable sa paghawak front office pagtanggap at pangangasiwa mga tungkulin , kabilang ang pagbati sa mga bisita at pag-aalok sa kanila ng inumin, pagsagot sa mga telepono, paghawak ng mga katanungan sa kumpanya, at pag-uuri at pamamahagi ng mail. I-mail din ang mga iskedyul ng pagpupulong at paglalakbay para sa mga executive.

Ano ang proseso ng front office?

Sa mga hotel, front office tumutukoy sa frontdesk o reception area o ang core operations department ng hotel. Ito ang lugar na pinupuntahan ng mga bisita pagdating nila sa hotel. Mga empleyadong nagtatrabaho sa front office Kukumpirmahin ang mga reserbasyon ng panauhin at aasikasuhin din ang mga reklamo at tanong ng bisita.