Ano ang konsepto ng Philip B Crosby?
Ano ang konsepto ng Philip B Crosby?

Video: Ano ang konsepto ng Philip B Crosby?

Video: Ano ang konsepto ng Philip B Crosby?
Video: ''The Quality Man'' Philip Crosby Explains Absolutes of Quality Management 2024, Nobyembre
Anonim

Philip B . Crosby ay isang alamat sa disiplina ng kalidad. Isang kilalang propesyonal na may kalidad, consultant, at may-akda, malawak siyang kinikilala para sa pagtataguyod ng konsepto ng "zero defects" at para sa pagtukoy ng kalidad bilang pagsunod sa mga kinakailangan. Noong 1979, itinatag niya PhilipCrosby Associates, Inc.

Kung isasaalang-alang ito, ano ang kalidad ng pilosopiya ni Philip Crosby?

Crosby's prinsipyo, Doing It Right the FirstTime, ang sagot niya sa kalidad krisis. Tinukoy niya kalidad bilang buo at perpektong pagsunod sa mga kinakailangan ng mga customer. Ang kakanyahan ng kanyang pilosopiya ay ipinahayag sa tinatawag niyang mga Absolute ng Kalidad Pamamahala at ang Mga Pangunahing Elemento ng Pagpapabuti.

Maaaring magtanong din, ano ang ibig sabihin ni Philip Crosby sa kalidad ay libre? Philip Crosby tama ang sinabi niya, " Ang kalidad ay libre , " ibig sabihin na isang pamumuhunan sa pagpapabuti kalidad binabayaran ang sarili nito nang napakabilis. Bagama't ganap na totoo, ipinapalagay na ang customer ay maaaring mag-iba kalidad antas ng mga produkto sa cashregister.

Kung isasaalang-alang ito, ano ang kahulugan ng kalidad ni Crosby?

Sa buong trabaho niya, Crosby's pag-iisip wasconsistently characterized sa pamamagitan ng apat na ganap: Ang kahulugan ng kalidad ay pagsunod sa mga kinakailangan. Ang sistema ng kalidad ay pag-iwas. Ang pamantayan ng pagganap ay walang mga depekto. Ang pagsukat ng kalidad ay ang presyo ng hindi pagsang-ayon.

Ano ang pangunahing kontribusyon ni Philip Crosby?

Sa krisis sa kalidad, Crosby binuo ang prinsipyo ng "paggawa ng tama sa unang pagkakataon" (DIRFT). Kasama rin niya ang apat major prinsipyo: Ang kahulugan ng kalidad ay ang pagsunod sa produkto at mga kinakailangan ng customer. Ang pag-iwas ay ang sistema ng kalidad.

Inirerekumendang: