Ano ang tatlong yugto sa ebolusyon ng CRM?
Ano ang tatlong yugto sa ebolusyon ng CRM?

Video: Ano ang tatlong yugto sa ebolusyon ng CRM?

Video: Ano ang tatlong yugto sa ebolusyon ng CRM?
Video: DAHILAN NG AWAY NG RUSSIA AT UKRAINE | NALALAPIT NA BA ANG DIGMAAN? | ANG PINAKA 2024, Nobyembre
Anonim

meron tatlong yugto sa ebolusyon ng CRM : (1) pag-uulat, (2) pagsusuri, at (3) paghuhula. Anong gagawin CRM ang mga hinuhulaan na teknolohiya ay makakatulong sa mga organisasyon na makamit?

Pagkatapos, ano ang tatlong yugto ng CRM?

CRM mula sa Pananaw ng Diskarte sa Negosyo. Naglalaman ang aming modelo tatlo susi mga yugto - Pagkuha ng customer, pagpapanatili ng customer at pagpapahaba ng customer, at tatlo mga kadahilanang ayon sa konteksto - oryentasyon sa marketing, paglikha ng halaga at pag-develop ng IT.

Maaaring magtanong din, ano ang predictive dialing quizlet? mahulaan na pagdayal . awtomatikong nagda-dial ng mga papalabas na tawag at kapag may sumagot, ang tawagan ay ipinapasa sa isang magagamit na ahente. tawagan mga system ng scripting. i-access ang mga database ng organisasyon na sumusubaybay sa mga katulad na isyu o katanungan at awtomatikong bumubuo ng mga detalye para sa CSR na maaaring ihatid ang mga ito sa customer.

Alinsunod dito, ano ang cycle ng CRM?

Ang Siklo ng CRM karaniwang binubuo ng apat na yugto - Marketing, Sales, Product, at Suporta. Krawler CRM nag-aalok ng functionality upang i-convert ang 'lead' sa 'opportunity' para sa pagsasagawa ng karagdagang mga aktibidad sa pagbebenta. • Yugto ng Produkto - Sa yugtong ito ng Ikot ng CRM , ang pangunahing pokus ay sa paghahatid ng produkto.

Anong mga aspeto ang kasama sa CRM?

CRM Impormasyon, Pagsubaybay at Impormasyon sa Analytics na pinamamahalaan at sinusubaybayan sa a CRM ang system ay maaaring isama mga contact, lead ng benta, kliyente, data ng demograpiko o firmographic (ginamit upang ikategorya ang mga organisasyon), kasaysayan ng mga benta, suporta sa teknikal at mga hiling sa serbisyo, at marami pa.

Inirerekumendang: